Тисячам фургонів Ford E-Series тепер загрожує друге відкликання після того, як початковий ремонт кришки двигуна, що перегрівається, не був належним чином виконаний на багатьох транспортних засобах. Це означає, що ризик отримання опіків для водіїв і пасажирів зберігається роками, незважаючи на попередні спроби Ford вирішити цю проблему.
Проблема: Неочікувані опіки
Проблема пов’язана з конструкцією ізоляції кришки двигуна, яка може перегріватися в місцях біля ніг водія і переднього пасажира. Прямий контакт із цими гарячими ділянками може спричинити опіки відповідно до документації Ford. Проблема стосується 7046 фургонів E-Series 2021 року, випущених у період з травня 2019 року по листопад 2020 року.
Перший огляд: виправлення на папері?
У грудні 2020 року компанія Ford опублікувала відкликання, вказуючи дилерам застосувати оновлення програмного забезпечення для повторного калібрування системи керування трансмісією та зменшення нагрівання в режимі холостого ходу. Однак внутрішній аудит виявив, що лише 69,71% зачеплених автомобілів насправді отримали оновлення. Решта транспортних засобів були неправильно позначені як відремонтовані, в результаті чого тисячі клієнтів мимоволі поставили під загрозу.
Ця ситуація вказує на критичний недолік у контролі якості: огляд може бути технічно «повним» на папері, але не містити жодних фактичних виправлень. Той факт, що Ford виявив проблему лише наприкінці 2023 року, викликає сумніви щодо нагляду та швидкості внутрішніх перевірок.
Що зараз відбувається?
Ford дізнався про незавершений ремонт у листопаді 2023 року і зараз зв’язується з власниками, щоб переконатися, що оновлення програмного забезпечення застосовано правильно. На щастя, компанія повідомляє, що травм або нещасних випадків через цю проблему ще не було.
Це повторне відкликання служить нагадуванням про те, що навіть добре спланований ремонт автомобіля може виявитися невдалим, якщо його не ретельно перевірити. Для постраждалих власників незручність очевидна: остаточне вирішення проблеми, яка мала бути вирішена багато років тому, вимагає ще одного візиту до дилера.
