Висловився в рамках наступного круглого столу:
Як змінилися переваги російського покупця за 10 років?
Початок другого десятиліття xxi століття російський авторинок зустрів в прекрасній формі: раз у раз відкривалися нові дилерські центри, попит несильно, але все ж перевищував пропозицію і люди охоче несли свої накопичення в каси автосалонів. З висоти 2021 року багато реалій тих років сприймаються вже як екзотика. Наприклад, у продажу було багато по-справжньому імпортних автомобілів, створених для європи, а не для російських заводів, побудованих за директивою уряду заради податкових пільг
як змінилися переваги російського покупця за 10 років?
В даний час ми спостерігаємо збільшення терміну володіння автомобілем, а також зростання важливості цифрових сервісів, наприклад, схвалення кредиту, покупка онлайн. Погодьтеся, набагато приємніше, якщо за вікном пурга, зробити необхідні маніпуляції з дому, сидячи з чашкою гарячого какао. Більшість автовиробників запустили свої програми фінансування, лояльності та трейд-ін для комфортного обміну автомобілів, які затребувані ринком, і ми також намагаємося слідувати новим трендам і пропонувати покупцям нові можливості і сервіси. Раніше в цьому році ми вже оголошували про запуск онлайн-шоурума, який дозволяє підібрати автомобіль будь-якому користувачеві, виходячи з його побажань і фінансових умов. Ми взагалі прагнемо пропонувати найактуальніші, сучасні та корисні рішення своїм клієнтам. Онлайн-шоурум-це новий рівень у розвитку цифрових продуктів компанії, оскільки інструмент органічно поєднує в собі все, що може зацікавити діючих і потенційних власників nissan: від знайомства з моделями до вибору комплектації і підбору індивідуальної фінансової пропозиції. Основним помічником в процесі вибору автомобіля буде робот ніссі, який зможе відфільтрувати найбільш підходящі комплектації і підказати за умовами комерційної пропозиції. Завдяки сервісу користувач може ознайомитися онлайн зі своїм майбутнім автомобілем, отримати вигідну пропозицію і відразу внести за нього передоплату.
якщо порівняти продажі в 2010 році і зараз, які тенденції можна виділити?
Разючі відмінності! з’явилися і розвиваються нові способи володіння автомобілем, наприклад, каршерінг, підписка. Набирають популярність онлайн-продажу. Зовсім недавно ми спільно з сервісом сберавтопідписка запустили в росії програму довгострокової оренди nissan drive, що дозволяє клієнтам користуватися автомобілем протягом 1 року з фіксованим щомісячним платежем. Вона створена для того, щоб полегшити життя автомобілістів, позбавити їх від експлуатаційних проблем. Споживачеві більше не потрібно думати про технічне обслуговування, шиномонтаж, придбання та продовження страховки, а також інші складнощі, що виникають в традиційній схемі володіння автомобілем. Програма nissan drive на першому етапі доступна жителям москви і санкт-петербурга (включаючи московську і ленінградську області), але в подальшому ми плануємо запустити її по всій росії. Програма nissan drive виключає необхідність початкових вкладень, тобто автомобіль доступний відразу без передоплат. Всі витрати за контрактом-це фіксовані рівні щомісячні платежі, які можуть автоматично списуватися з рахунку клієнта. Для отримання автомобіля за програмою користувачеві необхідно лише дистанційно оформити підписку на nissan qashqai або nissan x-trail, вибравши модель, колір, комплектацію, обмеження по пробігу (20, 25 або 30 тисяч кілометрів), і узгодити час і місце отримання автомобіля. По завершенні контракту автомобіль можна повернути, або обміняти на новий. Причому для цього так само не потрібно нікуди їхати — фахівці сберавтоподпіскі подбають про процес. Базовий платіж включає в себе все страхування каско і осацв, доставку автомобіля клієнту, планове технічне обслуговування і сезонний шиномонтаж з доставкою транспортного засобу, а також надання підмінного автомобіля в разі дтп.
яку частку зараз складають локалізовані машини і яку імпортні?
У продуктовому портфелі nissan зараз всі автомобілі локалізовані і виробляються на території рф. За оцінками автостату, в загальному парку автомобілів 36,5% складають імпортовані в рф, частка ця очевидно буде знижуватися в майбутньому. Будуть і приємні винятки: зовсім скоро ми очікуємо появу в росії нового флагмана нашої лінійки – nissan pathfinder. Для нашого ринку він буде вироблятися, у всякому разі поки, в сша. У цю машину просто не можна не закохатися!
чи є в росії перспектива у седанів, хетчбеків і універсалів, або ж кросовери захоплять все?
Частка кросоверів зростає щороку, за нашими прогнозами тренд збережеться в найближчі роки, так як такий тип автомобіля максимально відповідає дорожнім умовам і побажанням покупців. Що й казати, в нашому модельному ряду-тільки кросовери! кожен зможе знайти собі модель за смаком. Хіба ця універсальність кросоверів не підкуповує?
як змінюються переваги покупців в плані оснащення автомобілів?
Стає важлива інтеграція зі смартфоном, наявність сучасної мультимедіа. Також затребувані сучасні помічники водіння і нові технології: контроль сліпих зон, автопарковщики, інтелектуальний круїз-контроль, управління функціями автомобіля віддалено зі смартфона. Всі ці опції і сервіси є і у наших автомобілів. У червні ми запустили нові технологічні опції для моделей nissan qashqai і nissan x-trail: nissan connect services і система автономного водіння propilot. Propilot – це допоміжна система управління автомобілем, яка допомагає водієві виконувати наступні дії на автомагістралі: підтримка заданої водієм швидкості і дистанції до вперед, утримання в центрі смуги, зупинка в пробці і плавний старт після того, як автомобіль попереду починає рухатися. Всі ці функції можуть застосовуватися на шосейних дорогах вищої категорії, в тривалих поїздках при щоденних пересуваннях. При цьому водій завжди повинен продовжувати контролювати рух автомобіля, не знімаючи рук з рульового колеса, і бути готовим скорегувати рух при необхідності. Головна перевага системи – це більш впевнене, комфортне і безпечне водіння. Ще одне нововведення-інтерактивний зв’язок з автомобілем через мобільний додаток nissan connect services. Це цілий комплекс сервісів, який дозволяє отримувати інформацію про використання автомобіля в додатку смартфона за допомогою можливостей телематики. Додаток nissan connect services дає можливість дистанційно керувати багатьма функціями автомобіля і відстежувати їх. Наприклад, запускати двигун або відстежувати місцезнаходження.
