Тысячи фургонов Ford E-Series теперь подлежат повторному отзыву, поскольку первоначальный ремонт перегревающихся крышек двигателя не был должным образом реализован для многих транспортных средств. Это означает, что риск ожогов для водителей и пассажиров сохранялся в течение многих лет, несмотря на предыдущие попытки Ford решить эту проблему.
Проблема: Неожиданные Ожоги
Проблема связана с конструкцией изоляции крышки двигателя, которая может перегреваться в областях возле ног водителя и переднего пассажира. Прямой контакт с этими горячими участками может вызвать ожоги, согласно документации Ford. Проблема затрагивает 7046 фургонов E-Series 2021 года выпуска, произведенных в период с мая 2019 года по ноябрь 2020 года.
Первый Отзыв: Исправление на Бумаге?
В декабре 2020 года Ford выпустил отзыв, предписывающий дилерам применить программное обновление для перекалибровки системы управления силовым агрегатом и снижения тепловыделения при работе на холостом ходу. Однако внутренний аудит показал, что только 69,71% затронутых транспортных средств фактически получили обновление. Оставшиеся транспортные средства были ошибочно помечены как отремонтированные, оставив тысячи клиентов неосознанно подверженными риску.
Эта ситуация подчеркивает критический недостаток в контроле качества: отзыв может быть технически «завершен» на бумаге, но при этом не обеспечивать реальных исправлений. Тот факт, что Ford обнаружил эту проблему только в конце 2023 года, вызывает вопросы о надзоре и скорости проведения внутренних проверок.
Что Происходит Сейчас?
Ford узнал о неполных ремонтах в ноябре 2023 года и теперь связывается с владельцами, чтобы убедиться, что программное обновление применено правильно. К счастью, компания сообщает, что травм или аварий из-за этой проблемы пока не произошло.
Этот повторный отзыв служит напоминанием о том, что даже хорошо продуманные автомобильные ремонты могут потерпеть неудачу, если их не проверяют тщательно. Для пострадавших владельцев неудобство очевидно: для окончательного решения проблемы, которая должна была быть решена много лет назад, необходимо еще одно посещение дилера.
