A Amazon está expandindo sua presença automotiva ao fazer parceria com a Ford para vender veículos usados certificados online. O programa, atualmente disponível em Dallas, Seattle e Los Angeles, permite que os clientes naveguem, financiem e comprem Fords usados sem visitar uma concessionária. A implementação reflete uma tendência crescente de fabricantes de automóveis testarem modelos de vendas diretas ao consumidor, ignorando as redes tradicionais de franquia.
Como funciona o programa
Os compradores em um raio de 75 milhas dos mercados participantes podem ver os veículos disponíveis na Amazon Autos. As listagens incluem detalhamentos detalhados de preços e opções de financiamento. Os clientes podem concluir a compra online e agendar um horário de retirada. Para mitigar os riscos associados à compra de um veículo sem ser visto, a Ford está oferecendo uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias/1.600 quilômetros.
Níveis de certificação explicados
A Ford oferece três níveis de certificação para garantir qualidade e transparência:
- Certificado Gold: Veículos de até seis anos com menos de 80.000 milhas passam por uma inspeção de 172 pontos e vêm com garantia limitada de 12 meses/12.000 milhas.
- Certificado EV: Semelhante ao Gold, mas específico para veículos elétricos, apresentando inspeção especializada de 127 pontos e a mesma cobertura de garantia.
- Certificado Blue: Abrange veículos Ford e não Ford com até dez anos de idade e menos de 150.000 milhas, passando por uma inspeção de 139 pontos e vindo com garantia de 90 dias/4.000 milhas.
Resposta e Expansão do Revendedor
Aproximadamente 20 concessionárias Ford já se inscreveram no programa Amazon Autos, com outras 160-180 manifestando interesse. Isto sugere uma vontade entre os concessionários de experimentar canais de vendas online, potencialmente para alcançar novos segmentos de clientes ou complementar o tráfego tradicional do showroom. O sucesso do programa dependerá da adoção pelo consumidor, mas a resposta inicial dos revendedores é encorajadora.
A mudança reflete uma mudança mais ampla da indústria em direção ao varejo digital, à medida que as montadoras buscam novas maneiras de envolver os clientes e agilizar o processo de compra de automóveis. Ainda não se sabe se isso se tornará um modelo de vendas convencional, mas a Ford e a Amazon apostam que a conveniência e a transparência impulsionarão a demanda
