Amazon rozszerza swoją obecność w branży motoryzacyjnej, współpracując z Fordem w celu sprzedaży online certyfikowanych pojazdów używanych. Program, obecnie dostępny w Dallas, Seattle i Los Angeles, umożliwia klientom oglądanie, finansowanie i zakup używanych Fordów bez konieczności wizyty u dealera. Posunięcie to odzwierciedla rosnącą tendencję wśród producentów samochodów do testowania modeli sprzedaży bezpośredniej do konsumenta, z pominięciem tradycyjnych sieci franczyzowych.
Jak działa program
Kupujący w promieniu 75 mil od uczestniczących rynków mogą przeglądać dostępne pojazdy w Amazon Autos. Oferty zawierają szczegółowy podział cen i możliwości finansowania. Klienci mogą sfinalizować zakup online i zaplanować godzinę odbioru. Aby zmniejszyć ryzyko związane z zakupem pojazdu bez uprzedniego jego przeglądu, Ford oferuje 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy z limitem 1000 mil.
Poziomy certyfikacji: wyjaśnienie
Aby zapewnić jakość i przejrzystość, Ford oferuje trzy poziomy certyfikacji:
- Złoty certyfikat: pojazdy w wieku poniżej 6 lat i przebiegu mniejszym niż 80 000 mil przechodzą kontrolę obejmującą 172 punkty i są objęte ograniczoną gwarancją na okres 12 miesięcy/12 000 mil.
- Certyfikat EV: Podobny do Gold, ale zaprojektowany specjalnie do pojazdów elektrycznych, ze 127-punktową inspekcją dostosowaną do potrzeb i taką samą gwarancją.
- Certyfikat niebieski: Obejmuje pojazdy marki Ford i inne marki w wieku poniżej 10 lat, z przebiegiem mniejszym niż 250 000 mil, przechodzące kontrolę w 139 punktach i objęte gwarancją na 90 dni lub na dystansie 4000 mil.
Odpowiedź i rozwój dealera
Około 20 dealerów Forda zapisało się już do programu Amazon Autos, a kolejnych 160-180 wyraziło zainteresowanie. Oznacza to, że dealerzy są skłonni eksperymentować z kanałami sprzedaży online, być może w celu dotarcia do nowych segmentów klientów lub uzupełnienia tradycyjnego ruchu dealerskiego. Sukces programu będzie zależał od akceptacji konsumentów, ale początkowa reakcja dealerów była zachęcająca.
Posunięcie to odzwierciedla szerszy trend branżowy w kierunku cyfrowego handlu detalicznego, ponieważ producenci samochodów szukają nowych sposobów angażowania klientów i usprawniania procesu zakupu samochodu. Czas pokaże, czy stanie się to głównym modelem sprzedaży, ale Ford i Amazon obstawiają, że wygoda i przejrzystość będą napędzać popyt.
