Amazon breidt zijn aanwezigheid in de automobielsector uit door samen te werken met Ford om gecertificeerde gebruikte voertuigen online te verkopen. Met het programma, dat momenteel beschikbaar is in Dallas, Seattle en Los Angeles, kunnen klanten gebruikte Fords bekijken, financieren en kopen zonder een dealer te bezoeken. De uitrol weerspiegelt een groeiende trend waarbij autofabrikanten direct-to-consumer verkoopmodellen testen, waarbij ze de traditionele franchisenetwerken omzeilen.
Hoe het programma werkt
Shoppers binnen een straal van 120 kilometer rond deelnemende markten kunnen beschikbare voertuigen bekijken op Amazon Autos. De vermeldingen bevatten gedetailleerde prijsspecificaties en financieringsopties. Klanten kunnen de aankoop online voltooien en een ophaaltijd plannen. Om de risico’s die gepaard gaan met het ongezien kopen van een voertuig te beperken, biedt Ford een geld-terug-garantie van 14 dagen/1.000 mijl.
Certificeringsniveaus uitgelegd
Ford biedt drie certificeringsniveaus om kwaliteit en transparantie te garanderen:
- Gold Certified: Voertuigen tot zes jaar oud met minder dan 130.000 kilometer ondergaan een 172-puntsinspectie en worden geleverd met een beperkte garantie van 12 maanden/12.000 mijl.
- EV-gecertificeerd: Vergelijkbaar met Gold, maar specifiek voor elektrische voertuigen, met een gespecialiseerde 127-puntsinspectie en dezelfde garantiedekking.
- Blauw gecertificeerd: Dekt zowel Ford- als niet-Ford-voertuigen tot tien jaar oud met minder dan 240.000 kilometer, die een 139-puntsinspectie hebben doorstaan en worden geleverd met een garantie van 90 dagen/6000 kilometer.
Dealerreactie en uitbreiding
Ongeveer twintig Ford-dealers hebben zich al aangemeld voor het Amazon Autos-programma, terwijl nog eens 160 tot 180 interesse tonen. Dit duidt op een bereidheid onder dealers om te experimenteren met online verkoopkanalen, mogelijk om nieuwe klantsegmenten te bereiken of om het traditionele showroomverkeer aan te vullen. Het succes van het programma zal afhangen van de acceptatie door de consument, maar de eerste reactie van de dealers is bemoedigend.
Deze stap weerspiegelt een bredere verschuiving in de sector naar digitale retail, nu autofabrikanten nieuwe manieren zoeken om klanten te betrekken en het auto-aankoopproces te stroomlijnen. Of dit een mainstream verkoopmodel wordt valt nog te bezien, maar Ford en Amazon gokken erop dat gemak en transparantie de vraag zullen stimuleren
