Amazon sta espandendo la sua presenza nel settore automobilistico collaborando con Ford per vendere online veicoli usati certificati. Il programma, attualmente disponibile a Dallas, Seattle e Los Angeles, consente ai clienti di sfogliare, finanziare e acquistare Ford usate senza visitare una concessionaria. Il lancio riflette una tendenza crescente delle case automobilistiche a testare modelli di vendita diretta al consumatore, aggirando le tradizionali reti di franchising.
Come funziona il programma
Gli acquirenti entro un raggio di 75 miglia dai mercati partecipanti possono visualizzare i veicoli disponibili su Amazon Autos. Gli elenchi includono ripartizioni dettagliate dei prezzi e opzioni di finanziamento. I clienti possono completare l’acquisto online e programmare un orario di ritiro. Per mitigare i rischi associati all’acquisto di un veicolo a scatola chiusa, Ford offre una garanzia di rimborso di 14 giorni/1.000 miglia.
Spiegazione dei livelli di certificazione
Ford offre tre livelli di certificazione per garantire qualità e trasparenza:
- Certificazione Gold: I veicoli fino a sei anni con meno di 80.000 miglia sono sottoposti a un’ispezione di 172 punti e sono dotati di una garanzia limitata di 12 mesi/12.000 miglia.
- Certificazione EV: Simile a Gold, ma specifico per veicoli elettrici, con un’ispezione specializzata in 127 punti e la stessa copertura di garanzia.
- Certificazione Blue: Copre veicoli Ford e non Ford fino a dieci anni con meno di 150.000 miglia, superando un’ispezione di 139 punti e dotato di una garanzia di 90 giorni/4.000 miglia.
Risposta ed espansione del rivenditore
Circa 20 concessionari Ford hanno già aderito al programma Amazon Autos, mentre altri 160-180 hanno espresso interesse. Ciò suggerisce una volontà tra i concessionari di sperimentare canali di vendita online, potenzialmente per raggiungere nuovi segmenti di clienti o integrare il traffico degli showroom tradizionali. Il successo del programma dipenderà dall’adozione da parte dei consumatori, ma la risposta iniziale dei concessionari è incoraggiante.
La mossa riflette un più ampio spostamento del settore verso la vendita al dettaglio digitale, poiché le case automobilistiche cercano nuovi modi per coinvolgere i clienti e semplificare il processo di acquisto delle auto. Resta da vedere se questo diventerà un modello di vendita tradizionale, ma Ford e Amazon scommettono che la comodità e la trasparenza guideranno la domanda
