Amazon está ampliando su presencia automotriz al asociarse con Ford para vender en línea vehículos usados certificados. El programa, actualmente disponible en Dallas, Seattle y Los Ángeles, permite a los clientes buscar, financiar y comprar Ford usados sin visitar un concesionario. El lanzamiento refleja una tendencia creciente de los fabricantes de automóviles a probar modelos de ventas directas al consumidor, evitando las redes de franquicias tradicionales.
Cómo funciona el programa
Los compradores dentro de un radio de 75 millas de los mercados participantes pueden ver los vehículos disponibles en Amazon Autos. Los listados incluyen desgloses detallados de precios y opciones de financiación. Los clientes pueden completar la compra en línea y programar una hora de recogida. Para mitigar los riesgos asociados con la compra de un vehículo sin ser visto, Ford ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días/1,000 millas.
Niveles de certificación explicados
Ford ofrece tres niveles de certificación para garantizar la calidad y la transparencia:
- Certificación Gold: Los vehículos de hasta seis años con menos de 80,000 millas se someten a una inspección de 172 puntos y vienen con una garantía limitada de 12 meses/12,000 millas.
- Certificado EV: Similar al Gold, pero específicamente para vehículos eléctricos, con una inspección especializada de 127 puntos y la misma cobertura de garantía.
- Certificación azul: Cubre vehículos Ford y no Ford de hasta diez años de antigüedad con menos de 150,000 millas, que pasan una inspección de 139 puntos y vienen con una garantía de 90 días/4,000 millas.
Respuesta y expansión del distribuidor
Aproximadamente 20 concesionarios Ford ya se han inscrito en el programa Amazon Autos, y otros 160-180 han expresado interés. Esto sugiere una voluntad entre los distribuidores de experimentar con canales de ventas en línea, potencialmente para llegar a nuevos segmentos de clientes o complementar el tráfico tradicional de las salas de exposición. El éxito del programa dependerá de la adopción por parte de los consumidores, pero la respuesta inicial de los distribuidores es alentadora.
La medida refleja un cambio más amplio de la industria hacia el comercio minorista digital, a medida que los fabricantes de automóviles buscan nuevas formas de atraer a los clientes y agilizar el proceso de compra de automóviles. Queda por ver si esto se convertirá en un modelo de ventas convencional, pero Ford y Amazon apuestan a que la conveniencia y la transparencia impulsarán la demanda.
